Términos de Servicio

Última actualización: 15/03/2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar ReferencIA ("el Servicio", "la Plataforma" o "la Aplicación"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice el Servicio.

2. Descripción del Servicio

ReferencIA es una plataforma de gestión de referencias médicas que utiliza inteligencia artificial y la API de Gmail para:

• Procesar automáticamente correos electrónicos con referencias de pacientes.
• Extraer y estructurar información médica relevante.
• Facilitar la comunicación entre instituciones de salud.
• Generar notificaciones y respuestas automáticas.
• Proporcionar estadísticas y reportes sobre el flujo de referencias.

3. Requisitos de Uso

Para utilizar ReferencIA, usted debe:

• Ser una institución médica autorizada o un profesional de la salud certificado.
• Tener autorización legal para procesar información médica de pacientes.
• Contar con una cuenta de correo electrónico (Gmail o Google Workspace).
• Cumplir con las regulaciones locales de protección de datos de salud.
• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

4. Permisos de Acceso a Gmail

Al conectar su cuenta de Gmail, usted autoriza a ReferencIA a:

• Leer correos electrónicos: Para identificar y procesar referencias médicas.
• Modificar correos: Para marcar como leídos y organizar en carpetas.
• Enviar correos: Para enviar notificaciones y respuestas automáticas en su nombre.

Puede revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de la aplicación o desde su cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions.

5. Uso Aceptable

Usted se compromete a:

• Usar el Servicio solo para fines médicos legítimos relacionados con la gestión de referencias.
• No compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas.
• Proteger la confidencialidad de la información de los pacientes.
• No utilizar el Servicio para enviar spam, contenido ilegal o información falsa.
• No intentar acceder a cuentas, sistemas o datos no autorizados.
• Cumplir con todas las leyes aplicables de protección de datos y privacidad médica.

6. Responsabilidad del Usuario

7. Limitación de Responsabilidad

ReferencIA se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". No garantizamos que:

• El Servicio esté libre de errores o funcione sin interrupciones.
• La extracción automática de datos sea 100% precisa en todos los casos.
• Los correos electrónicos se procesen instantáneamente o sin demoras.

No somos responsables de:

• Decisiones médicas tomadas basándose en información procesada por la plataforma.
• Pérdida de datos debido a fallas técnicas, aunque haremos esfuerzos razonables para prevenirla.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
• Interrupciones causadas por terceros (proveedores de email, servicios de Google, etc.).

8. Privacidad y Protección de Datos

El uso de su información está regido por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Servicio, usted acepta el procesamiento de datos descrito en dicha política.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información de salud conforme a las mejores prácticas y regulaciones aplicables.

9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre ReferencIA (código, diseño, marca, etc.) pertenecen a sus propietarios. Usted recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos.

Los datos médicos que usted ingresa o procesa a través de la plataforma siguen siendo de su propiedad.

10. Duración y Terminación

Estos Términos permanecen vigentes mientras utilice el Servicio. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso si:

• Viola estos Términos de Servicio.
• Utiliza el Servicio de manera fraudulenta o ilegal.
• Su cuenta permanece inactiva por un período prolongado.

11. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del Servicio.

12. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios importantes serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la aplicación. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de [Tu País/Jurisdicción]. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de [Tu Ciudad/Jurisdicción].

14. Contacto y Soporte

15. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Nuestro incumplimiento de cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición.